Frakt & leverans
Fri frakt gäller över 7 500 kr enligt de villkor som visas i checkouten. Normal leveranstid för lagerförda varor är 1–3 arbetsdagar. Skrymmande produkter och maskiner offereras separat.
Hämta i Vilhelmina
Butikshämtning kan väljas när vald produkt, färg och storlek finns i lokalt lager. Vänta alltid på meddelandet ”Redo för hämtning” innan du åker till butiken.
Spårning och transportskada
När ordern skickas visas spårningsnummer i orderhistoriken och kan skickas via e-post. Synlig transportskada dokumenteras direkt och anmäls till oss så snart som möjligt.
Returer
Registrera retur i kundserviceportalen innan varan skickas. Produkten ska vara väl emballerad, oanvänd och ha etiketter kvar. Returadress: Volgsjövägen 67, 912 32 Vilhelmina. Returfrakt bekräftas när returärendet registreras.
Reklamation
Registrera ordernummer, beskrivning av felet och tydliga bilder i kundserviceportalen. Vi återkommer med bedömning och instruktioner.